Cookies 是什麼—網站使用者體驗的關鍵要素
網站架構
你是否經常在開啟一個網站時看到「本網站使用 Cookies 以提供您更好的使用體驗」的提示訊息，並且要按下我接受才能繼續瀏覽頁面。這些提示不只是為了遵守法律規定，也是為了讓用戶了解網站如何收集和使用他們的資料。但 Cookie 究竟是什麼？
狹義來說，Cookie 是網站運作和用戶體驗的重要組成部分。它們不僅幫助網站提供更個人化和順暢的服務，更建立了使用者與網站擁有者之間的連結。
本文將分享 Cookie 的起源、運作原理、類型、優勢以及如何在隱私保護中正確使用它們。
Cookies 的起源與基本概念
Cookie 的起源可以追溯到 1994 年，當時，網頁瀏覽器並不具備儲存用戶資料的功能，因此，每次用戶訪問網站時，都需要重新輸入資訊或設定，這樣對於需要頻繁登入網站的用戶來說，是非常不友善的使用體驗。為了能夠更好追蹤使用者的行為與偏好，及維持用戶之間的體驗， Netscape 的工程師 Lou Montulli 提出了 Cookie 的概念。
Cookie 的基本概念是指網站在用戶的瀏覽器中儲存的少量資料，這些資料可用於記錄使用者的行為、偏好、認證狀態等，讓用戶不需要在每次進入網站時重新輸入相同的資訊，從而提高用戶的使用體驗。Cookie 是由網站的伺服器發送並儲存在用戶瀏覽器中，當用戶再次訪問該網站時，這些資料會被瀏覽器發送回伺服器，供網站進行識別和應用。
Cookies 的起源與基本概念
Cookie 的基本運作流程
Cookie 的基本運作流程
Cookie 的基本運作流程其實非常簡單，大致可以拆解為以下四個步驟：
第一步：網站發送 Cookie：
當用戶首次訪問網站時，網站的伺服器會將一個 Cookie 發送給瀏覽器。這個 Cookie 可能包含用戶的基本資訊、偏好設置或其他需要儲存的資料。
第二步：瀏覽器儲存 Cookie：
瀏覽器將接收到的 Cookie 儲存在用戶的設備中。通常這些資料以及儲存的有效期限會儲存在瀏覽器的本地端（例如磁碟）中。
第三步：用戶再次訪問網站：
當用戶再次訪問該網站時，瀏覽器會自動將儲存的 Cookie 發送給伺服器。這些資料可以幫助網站辨識用戶，並根據 Cookie 中儲存的資訊提供相應的服務（例如自動登入、顯示偏好設定等）。
第四步：網站根據 Cookie 回應用戶：
伺服器接收到 Cookie 資料後，可以根據這些資料回應用戶，讓頁面設置或是廣告推播更符合用戶的習慣。
可以從運作流程中得知，當用戶訪問網站時，瀏覽器會儲存用戶的 Cookie。儘管這些 Cookie 有設定的有效期限，但隨著時間推移和 Cookie 的累積，也可能會對瀏覽器的效能產生影響。
Cookie 的類別
Cookies 有很多種分類，根據用途和保存時間可以將它們劃分為以下三個類別：
第一種：會話性 Cookies（Session Cookies）：
會話是指用戶一次性使用瀏覽器，從開啟到關閉的過程。只要用戶不關閉或重新啟動瀏覽器，都視為同一個會話。
會話性 Cookies 是指在用戶會話期間臨時儲存的 Cookie。這些 Cookies 在用戶瀏覽網站時保持使用的連續性，例如記錄用戶的登入狀態或暫時儲存購物車內容。一旦用戶關閉瀏覽器，會話性 Cookies 便會自動刪除，不會在設備上永久保存。
會話性 Cookies 的使用範例：網上銀行或電商網站利用會話性 Cookies 來保持使用者的登入狀態和購物車內容，確保用戶能在瀏覽不同頁面時保有一個一致的體驗。
第二種：持久性 Cookies（Persistent Cookies）：
持久性 Cookies 是指在用戶設備上儲存的 Cookie，這類 Cookies 與會話性 Cookies 不同，即使在用戶關閉瀏覽器後仍然存在，直到超過預設的過期日期或被手動刪除為止。持久性 Cookies 可以在用戶使用瀏覽器多次訪問網站期間用戶資料，從而提高用戶體驗。
持久性 Cookies 的使用範例：
- 自動登入功能：
持久性 Cookies 可以儲存用戶的登入狀態，讓用戶在重新訪問網站時不需要再次輸入帳號和密碼。
- 偏好設定：
持久性 Cookies 可以記錄用戶的網站語言或顏色主題等偏好，讓用戶下次訪問時能有一致的體驗。
- 網站分析：
持久性 Cookies 可用於收集和追踪用戶行為，提供網站的訪問數據和用戶行為洞察。
第三種：第三方 Cookies
第三方 Cookies 是指非用戶當前訪問的網站域名所設置的 Cookies。這些 Cookies 通常由第三方服務供應商（如廣告網絡、分析公司或社交媒體平台）設置與管理，目的是在不同網站之間追踪用戶行為和收集資料。
第三方 Cookies 的一個主要用途是跨網站追踪，用於收集和分析用戶在不同網站上的瀏覽行為，從而進行定向廣告投放或提供網站流量分析。與第一方 Cookies 由使用者實際訪問的網站域名設置不同，第三方 Cookies 是由嵌入在網站上的外部服務（如廣告嵌入或社交媒體插件）所設置的。
第三方 Cookies 使用範例：
- 定向廣告：
廣告公司使用第三方 Cookies 來了解用戶在不同網站上的興趣，從而推送與其興趣相關的廣告。例如，用戶在電商網站上瀏覽了一款產品後，可能在其他網站上看到相關廣告。
- 偏好設定：
持久性 Cookies 可以記錄用戶的網站語言或顏色主題等偏好，讓用戶下次訪問時能有一致的體驗。
- 分析與數據收集：
一些網站使用第三方分析服務（如 Google Analytics）來跟踪訪客的流量來源和行為，這通常涉及第三方 Cookies 的使用。
| 以下為 Cookie 不同類別的統整： | ||
|---|---|---|
| 類型 | 描述 | 保存時間 |
| 會話性 Cookies | 暫時儲存資料，當使用者關閉瀏覽器時會自動刪除。 | 短期 |
| 持久性 Cookies | 儲存用戶偏好和行為數據，直到過期日或使用者手動刪除。 | 長期 |
| 第三方 Cookies | 由非訪問網站的第三方創建，用於跨網站跟蹤和廣告。 | 短期/長期 |
Cookie 的優點與隱憂
Cookie 的優點與隱憂
Cookies 的優點：
- 提升用戶體驗：
Cookie 可以記住用戶的偏好，例如語言選擇、主題模式或登入狀態，讓用戶再次訪問網站時不需要重新設置。自動填寫登入資訊等功能也讓用戶能夠更快地存取網站內容。
- 提高網站功能性：
Cookie 可以用來紀錄用戶的購物車狀態、表單資料，在用戶進行網站多操作時可以更便利。會話性 Cookies 幫助維持用戶使用瀏覽器的狀態，提升線上聊天或互動式網站的互動效果。
- 資料收集與分析析：
Cookie 幫助網站和企業收集訪問數據和用戶行為分以優化網站性能和內容。
Cookies 的隱憂：
- 隱私問題：
Cookies 涉及用戶數據的收集，尤其是第三方 Cookies 會追蹤用戶在不同網站間的行為，可能會侵犯用戶的隱私權。針對隱私的擔憂，全球出現了多項法規（如 GDPR 和 CCPA）要求企業透明使用 Cookies 並獲得用戶同意。
- 安全風險：
Cookies 儲存於用戶的設備上，如果安全措施不足，可能遭到竊取或篡改，導致身份欺詐等安全問題。
- 數據過期與累積：
雖然持久性 Cookies 設有過期時間，但在過期之前，它們會一直保留在用戶設備上。如果用戶的 Cookies 不斷累積，可能會影響瀏覽器性能。
結語
Cookies 已經是現代網路世界中不可或缺的一部分，幫助網站提供更個人化和高效率的服務。然而，隨著隱私保護意識的提升，網站和使用者都需要謹慎對待與使用。
網站提供者也應遵循相關法規，保持透明並提供適當的用戶選擇，同時採取加密和標誌保護等措施減少風險。用戶則應學會如何使用瀏覽器設置來掌控和管理 Cookies，保護自己的隱私和數據安全。
文章編輯
文章編輯：Luna Lin
圖文編輯：Amy S Chou
推薦文章
-
SEO初學者必懂！如何用 HTML 提升網站排名
掌握 SEO 基礎，透過 HTML 優化提升網站排名！從了解HTML語法開始掌握 SEO，結構式解析HTML標籤如何優化。開始學習關鍵詞研究、最佳實踐和網站結構的優化吧！
網站設計
-
淺談企業為何需導入ISO 27001？從0開始建立資安概念
在當今迅速擴張的網路世界中，科技的蓬勃發展對社會帶來許多正面的影響，然而它也同時加劇了網路詐騙和盜用資訊的情況，對企業來說，建立一套全面的資訊安全防護體系及面對突發資安問題的應急流程，是隨著業務不斷擴展而日益迫切需要解決的關鍵課題。 文章將介紹企業導入ISO 27001資訊安全管理系統的原因，分析這一標準帶來的顯著好處，並討論實施前的必要準備工作。
資安
如果您喜歡我們的文章，歡迎分享! 有相關問題也歡迎與我們聯繫
